Label Welcome

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Le marché britannique représente la première clientèle étrangère en Vendée. Aussi, Vendée Expansion invite l’ensemble des acteurs du tourisme à rejoindre la communauté des accueillants « Welcome ». Plus de 225 acteurs du tourisme en Vendée se sont engagés dans cette démarche. 

Le marché britannique est l’un des marchés émetteurs les plus importants pour les régions du Grand Ouest. En captant plus de 3,5 millions de nuitées, ce marché représente un enjeu capital pour l’économie touristique de notre territoire.

Suite à une baisse de fréquentation importante de cette clientèle, l’Agence Régionale des Pays de la Loire avec le soutien du pôle Tourisme de Vendée Expansion et des Offices de Tourisme de Vendée, ont souhaité réagir en lançant une opération de reconquête de la clientèle britannique à travers plusieurs actions coordonnées.

Qu’est-ce que le label « Welcome » ?

Il s’agit avant tout d’une démarche gratuite. Elle a pour but d’améliorer collectivement l’accueil de la clientèle anglophone sur tout le territoire vendéen et de mieux la connaître. Elle permet aussi d’intégrer une communauté qui, avec les efforts de chacun, permet d’unir nos forces pour faire de la Vendée une destination de référence pour cette clientèle.

Cette étude s’adresse à l’ensemble des opérateurs touristiques souhaitant développer l’accueil de cette clientèle. Elle présente son profil, ses attentes, ainsi que les chiffres clés sur la fréquentation touristique en Pays de la Loire.

Pour quel public ?

• Les Offices de Tourisme, animateurs de la communauté des accueillants sur le territoire.
• Les professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques, lieux de visites, commerces, …)
• Les habitants, anglophones ou britanniques eux-mêmes, peuvent, à leur niveau, participer à l’accueil de cette clientèle en aidant la communauté des accueillants du territoire lors d’actions ponctuelles.

Comment devenir membre de cette communauté ?

• Contactez-nous pour connaître les critères d’engagements en fonction de votre type de structure. L’audit dure moins d’une heure et permet de vérifier que votre établissement respecte à minima 85% des critères de la grille d’évaluation.
• Vous signerez une charte d’engagement pour une période de 5 ans et vous bénéficierez ensuite des avantages de la communauté des accueillants.

5 bonnes raisons de devenir membre :

• Je bénéficie d’une visibilité supplémentaire sur le site anglais « in-vendee » et le guide « Welcome ».
• J’intègre une opération départementale de développement de la clientèle britannique.
• Je bénéficie des expériences des membres de la communauté.
• Je suis informé de toutes les formations mises en place par les différents partenaires (cours d’anglais, présentation du marché britannique, bonnes pratiques, restitutions d’études…).
• J’intègre les résultats des différentes études, enquêtes, glossaires… à ma stratégie de développement et de communication.

Votre référente

Vous souhaitez des informations complémentaires pour la mise en place de la Charte Welcome ou obtenir le label ? Contactez Audrey D. au 02.51.05.90.49 ou par mail à contact@achards-tourisme.com

Vendée Guide au Pays des Achards

L’Office de Tourisme du Pays des Achards, en partenariat avec Vendée Tourisme, est allé à la rencontre d’Anthony Vickers, nouvel arrivant sur la commune de Saint-Georges-de-Pointindoux. Natif de Nantwich au Royaume-Uni, il passait les vacances en Vendée, au Pays des Achards, avec sa femme et son fils. Anthony, Aneta et Toby ont finalement décidé d’y rester ! Voici quelques-uns de leurs endroits préférés en images.

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